Facteur de réussite à long terme, l’expérience client est désormais au cœur de la stratégie des entreprises.
Améliorez la fidélisation client et optimisez votre service client avec Digital Case de Sidetrade. Cette solution de résolution des litiges clients accélère le traitement des réclamations, réduit les délais de gestion de ces litiges et améliore la relation client. En diminuant les créances impayées et en augmentant la productivité des gestionnaires de cas, Digital Case renforce l'engagement général et favorise une meilleure gestion du cash flow.
Grâce à une affectation automatique des réclamations, une classification par priorité et une consolidation des informations, votre service client peut accéder à des niveaux d’efficacité inédits.
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Tirer le meilleur parti de la solution de credit management de Sidetrade.
Obtenir une vue à 360 degrés du comportement de paiement des clients.
Améliorer l’efficacité du recouvrement et réduiser la charge de travail.
Améliorer la collaboration entre les ventes, la finance et les opérationnels.
Augmenter la trésorerie, améliorer le fonds de roulement et réduiser les créances douteuses.
Augmenter la satisfaction des clients en résolvant les litiges plus rapidement.
Gagner en contrôle et en visibilité sur le processus Order-to-Cash.
LE LOGICIEL DE RECOUVREMENT BASÉ SUR L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE DE SIDETRADE
Augmented Cash aide les entreprises à accroitre leur chiffre d’affaires, assurer leur rentabilité, instaurer une culture du cash et optimiser leur besoin en fonds de roulement.
Grâce à ce logiciel de gestion de cash et credit management, animé par Aimie, Intelligence Artificielle multi-récompensée, il est désormais possible de s’appuyer sur une automatisation intelligente du poste client, fondée sur l’analyse de données fiables et pertinentes.
Augmented Cash permet de piloter la réussite des processus Order-to-Cash grâce à des tableaux de bord et une visualisation des données en temps réel, d’ identifier les opportunités commerciales, de relever les défis liés à la gestion du poste client de façon pro-active et de partager les succès financiers avec les équipes commerciales et le service clients.
Le logiciel Sidetrade de gestion du poste client est utilisé par de grands groupes et par des entreprises de taille intermédiaire partout dans le monde. Leur point commun : la volonté de sécuriser le cash flow, de rationaliser les processus Order-to-Cash et d’améliorer le besoin en fonds de roulement grâce à l’automatisation intelligente fondée sur une IA de dernière génération.
