Digital Case fournit une vue unique de toutes les communications relatives aux réclamations, en consolidant et en classant automatiquement tous les détails des litiges. Aimie absorbe chaque nouvelle interaction avec le client, permettant d’identifier plus efficacement les comptes concernés et les types de plaintes, et suggère également la meilleure tactique de résolution avec des modèles de réponses recommandées.
Grâce à une visibilité en temps réel, la finance, les ventes et la relation clients peuvent interagir et partager des informations entre eux et avec leurs clients.
Aimie apprend en permanence à partir des données historiques des clients et de chaque nouvelle interaction, en surveillant et en rendant compte de la qualité du processus de résolution pour garantir le respect des accords de niveau de service (SLA), et en évitant que des ventes futures ne soient perdues ou retardées en raison de litiges de longue durée ou de comptes clients verrouillés.
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Tirer le meilleur parti de la solution de credit management de Sidetrade.
Obtenir une vue à 360 degrés du comportement de paiement des clients.
Améliorer l’efficacité du recouvrement et réduiser la charge de travail.
Améliorer la collaboration entre les ventes, la finance et les opérationnels.
Augmenter la trésorerie, améliorer le fonds de roulement et réduire les créances douteuses.
Augmenter la satisfaction des clients en résolvant les litiges plus rapidement.
Gagner en contrôle et en visibilité sur le processus Order-to-Cash.
LE LOGICIEL DE RECOUVREMENT BASÉ SUR L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE DE SIDETRADE
Augmented Cash aide les entreprises à accroitre leur chiffre d’affaires, assurer leur rentabilité, instaurer une culture du cash et optimiser leur besoin en fonds de roulement.
Grâce à ce logiciel de gestion de cash et credit management, animé par Aimie, Intelligence Artificielle multi-récompensée, il est désormais possible de s’appuyer sur une automatisation intelligente du poste client, fondée sur l’analyse de données fiables et pertinentes.
Augmented Cash permet de piloter la réussite des processus Order-to-Cash grâce à des tableaux de bord et une visualisation des données en temps réel, d’ identifier les opportunités commerciales, de relever les défis liés à la gestion du poste client de façon pro-active et de partager les succès financiers avec les équipes commerciales et le service clients.
Le logiciel Sidetrade de gestion du poste client est utilisé par de grands groupes et par des entreprises de taille intermédiaire partout dans le monde. Leur point commun : la volonté de sécuriser le cash flow, de rationaliser les processus Order-to-Cash et d’améliorer le besoin en fonds de roulement grâce à l’automatisation intelligente fondée sur une IA de dernière génération.
